번호이동 사전동의 방법 (문자·ARS)

접수 후 ① 휴대폰으로 온 문자 URL에서 해지동의를 하거나, ② 약 10분 뒤 기존 통신사 ARS로 전화해 사전동의를 진행합니다. 둘 중 하나를 완료해야 다음 단계로 넘어갑니다.

사전동의 연락처 — 기존 통신사가 KT면 100번, SKT·LG U+·알뜰폰이면 114로 전화하거나 번호이동관리센터(mnp.or.kr)에서 진행할 수 있습니다. 본인인증은 하루 7회까지만 가능하니 실패가 반복되면 다음 날 다시 시도하세요.

사전동의 문자가 안 올 때 확인 순서

1. 몇 분 기다려 보세요 — 접수 직후에는 문자 발송이 늦어질 수 있습니다.
2. 스팸함·차단번호를 확인하세요. URL이 포함된 문자라 스팸으로 분류되는 경우가 있습니다.
3. 그래도 안 오면 문자 없이 ARS로 진행하면 됩니다 — 접수 약 10분 뒤 기존 통신사 ARS에 전화해 사전동의를 완료하세요.
4. 기존 회선이 정지 상태면 문자를 받을 수 없습니다. 수신이 가능한 상태인지 확인하세요.

본인인증이 계속 실패해요 — 코드별 해결법

꼭 알아둘 번호이동 규칙

• 미납/연체가 있으면 후불↔선불 번호이동 불가 → 미납 없는 번호만 선불로 이동 가능(명의에 연체가 있어도 번호에 연체가 없으면 선불요금제로 이동 가능).
• 번호이동 인증은 하루 7회까지(초과 시 당일 불가).
• 가능 시간: 월~토 오전 10시 ~ 오후 7시 50분.
• 타사 MVNO(CJ헬로·에넥스·프리텔레콤 등)도 번호이동 가능, 단말 할부 유지 상태로도 가능.

자주 묻는 질문