헬로모바일 요금이 밀려 있으면 휴대폰을 아예 못 만든다고 알고 계신 분이 많은데, 그렇지 않습니다. 밀린 금액을 다 정리하지 않으셔도 새 번호는 오늘 받으실 수 있어요.

대신 방법이 갈리는데요. 쓰시던 번호를 그대로 가져오는 번호이동은 요금이 밀려 있으면 진행되지 않고, 새 번호로 만드는 신규 가입은 그대로 됩니다. 이 차이를 모르고 번호이동만 몇 번 시도하시다 접으시는 분들이 계신데, 신규로 돌리시면 그날 안에 쓰실 수 있습니다.

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밀린 요금이 있는데 새 번호가 되나요?

네, 됩니다. 선불폰은 요금을 미리 충전해 쓰는 방식이라 별도의 가입 심사를 거치지 않습니다. 다른 통신사에 밀린 금액이 있어도 새 번호를 만드는 데는 영향이 없거든요.

한 가지만 예외입니다. 앤텔레콤에서 쓰시던 회선에 밀린 금액이 있다면 그것만 정리하신 뒤에 가능합니다. 헬로모바일을 포함한 다른 회사 요금은 해당하지 않아요.

왜 번호이동만 막히나요?

번호이동은 이전 회사 요금 정산을 확인하는 절차이기 때문입니다. 쓰시던 번호를 그대로 옮기는 건 후불에서 선불로 넘어오는 과정이라, 밀린 금액이 남아 있으면 인증 단계에서 BF1048 오류로 멈춥니다.

번호를 꼭 지키셔야 한다면 밀린 금액을 정리하신 뒤 다시 진행하시면 되고요. 번호보다 지금 통화가 급하시면 신규로 만드시는 편이 빠릅니다.

유심은 어디서 구입하나요?

편의점에서 바로 구입하실 수 있고, 값은 8,800원입니다. 한 번만 내시면 되고 이후로는 충전만 하시면 돼요.

개통 순서는 어떻게 되나요?

쓰시던 폰에 유심만 바꿔 끼우시면 됩니다. 새 기기를 사실 필요가 없어요. 순서는 유심 구입 → 신청 → 본인확인 → 충전 → 유심 장착입니다.

신청 화면에서는 회원번호 2880732를 입력하시고, 가장 낮은 요금제는 월 12,100원부터 고르실 수 있습니다. 신규 가입은 주말 포함 매일 08:00~21:50에 가능해요.

개통이 끝난 뒤에 유심을 끼우셔야 합니다. 순서를 바꿔 유심부터 끼우시면 인식이 안 돼 다시 하시게 돼요.

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밀린 금액은 어떻게 되나요?

새 번호를 만드셔도 이전 회사 금액이 없어지지는 않습니다. 그건 그대로 남아 정리하셔야 하는 돈이에요.

다만 번호가 살아 있는 것과 없는 것은 차이가 큽니다. 본인 확인이 필요한 일, 급한 연락, 은행 앱 인증이 전부 번호에 걸려 있거든요. 통화를 먼저 살려 두시고 밀린 금액은 형편에 맞게 정리하시는 쪽이 현실적입니다.

어떤 상황에서 실제로 풀렸는지 궁금하시면 요금이 밀려 막혔던 분의 실제 개통사례를 보시면 흐름이 잡히실 거예요.

자주 묻는 질문

한눈에 정리

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