안면인증은 왜 자꾸 실패하나요?

안면인증은 신분증 사진과 실시간 얼굴을 대조합니다. 사람 문제가 아니라 촬영 조건에서 갈리는 경우가 대부분입니다.

몇 번 실패하면 잠기나요?

연속으로 여러 번 실패하면 일정 시간 동안 시도가 제한될 수 있습니다. 이때는 무리하게 반복하지 말고 간편인증서로 방법을 바꾸는 것이 빠릅니다. 실명인증 관련 오류 코드가 뜬다면 개통 오류코드 해결에서 코드별 원인을 확인하세요.

안면인증 대신 쓸 수 있는 방법은 무엇인가요?

1. 간편인증서 인증 — 카카오, 토스, PASS, 네이버 등 이미 쓰고 계신 인증서로 대체됩니다. 얼굴 촬영이 없습니다.
2. 방문 개통 — 인증서가 하나도 없으면 센터 방문으로 처리합니다. 신분증만 지참하면 됩니다. → 간편인증서 유무별 개통 경로
3. 담당자 대행 접수 — 카카오톡으로 상황을 알려주시면 가능한 경로를 확인해 안내해 드립니다.

외국인등록증도 안면인증이 되나요?

됩니다. 다만 등록증 상태에 따라 인식률이 떨어질 수 있어, 실패가 반복되면 방문 개통이 확실합니다. 외국인 개통 조건 전체는 외국인 선불폰 개통방법에 정리돼 있습니다.

자주 묻는 질문

안면인증이 안 되면 개통을 아예 못 하나요?

아닙니다. 간편인증서로 대체하거나 방문 개통으로 진행하면 됩니다. 안면인증은 여러 본인확인 수단 중 하나일 뿐입니다.

간편인증서는 어떤 걸 써야 하나요?

카카오, 토스, PASS, 네이버 등 이미 발급받아 쓰고 계신 것이면 됩니다. 새로 만들 필요는 없습니다.

실패가 반복되면 나중에 불이익이 있나요?

없습니다. 인증 실패 이력이 개통 자격에 영향을 주지는 않습니다. 다만 짧은 시간에 반복하면 일시적으로 시도가 제한될 수 있습니다.

번호이동 중 인증이 실패하면 어떻게 하나요?

번호이동은 사전동의 단계에서 별도 인증이 필요합니다. BF1028·BF1039·BF1048 같은 코드가 뜬다면 사전동의 인증 실패 해결을 참고하세요.

{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"안면인증이 자꾸 실패하는데 개통할 수 있나요?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"가능합니다. 간편인증서(카카오·토스·PASS 등)로 대체하면 얼굴 촬영 없이 진행되고, 인증서가 없으면 방문 개통으로 처리합니다."}},{"@type":"Question","name":"안면인증은 왜 실패하나요?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"대부분 촬영 조건 문제입니다. 조명이 어둡거나 역광, 안경·마스크·모자 착용, 신분증 빛 반사, 낡은 신분증 사진, 카메라 흔들림이 주요 원인입니다."}},{"@type":"Question","name":"안면인증을 여러 번 실패하면 불이익이 있나요?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"개통 자격에 영향을 주지 않습니다. 다만 짧은 시간에 반복하면 일시적으로 시도가 제한될 수 있어 간편인증서로 방법을 바꾸는 편이 빠릅니다."}},{"@type":"Question","name":"외국인등록증으로도 안면인증이 되나요?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"됩니다. 다만 등록증 상태에 따라 인식률이 떨어질 수 있어 실패가 반복되면 방문 개통이 확실합니다."}}]}

더 자세한 내용은 선불폰 백과사전 — 개념·요금제·개통·관리 총정리에서 확인하세요.

▸ 더 자세한 내용은 선불폰 개통 오류코드 해결 총정리에서 확인하세요.

후불·번호이동에서 타사 미납이 잡히면 후불 개통은 불가합니다. 이 경우 선불 요금제로 신규 개통하면 미납과 무관하게 즉시 개통됩니다.

더 자세한 내용은 선불폰 백과사전 — 개념·요금제·개통·관리 총정리에서 확인하세요.

간편인증서(카카오·토스·네이버·PASS 등)가 없어도 안면인증으로 셀프개통을 진행할 수 있습니다. 안면인증까지 어렵다면 전국 방문개통 센터를 예약해 신분증만으로 개통하면 됩니다.

자세한 방법은 전국 방문개통 센터 안내에서 가까운 센터를 확인하세요.

본인 명의 휴대폰이 아예 없다면 — 간편인증서는 보통 본인 명의 회선이 있어야 발급됩니다. 회선 자체가 없다면 순서를 바꿔, 편의점 유심으로 선불폰을 먼저 개통한 뒤 그 번호로 간편인증서를 발급받는 방법이 가장 확실합니다. 안면인증으로 개통이 어려운 경우에는 카카오톡 상담으로 방문개통 경로를 안내받을 수 있습니다.

네, 됩니다. 선불폰은 신용조회가 없어 신용불량·연체·개인회생·직권해지 이력이 있어도 본인명의 1회선 개통이 가능합니다. 보증금이나 조건도 없습니다.

상황별 상세 조건은 신불자 선불폰 개통 완벽 가이드를 참고하세요.

신규가입은 주말·공휴일 포함 매일 오전 8시~오후 9시 50분, 번호이동은 월~토 오전 10시~오후 7시 50분(일·공휴일 제외)에 가능합니다. 안정적인 승인을 위해 마감 20분 전까지 접수하는 것이 좋습니다.

자세한 내용은 선불폰 개통 가능 시간 안내를 확인하세요.

네, 가능합니다. 아이폰 XS 이상, 갤럭시 S23·Z폴드4·플립4 이상 기종이라면 실물 유심 없이 eSIM으로 바로 개통할 수 있습니다. 그 외 기종은 편의점 실물 유심(uSIM)으로 진행하면 됩니다.

지원 기종과 절차는 선불폰 eSIM 개통 안내에서 확인하세요.