알뜰폰본인인증 실패면 알뜰폰가입 불가인 줄 알았는데 선불은 아니다

알뜰폰본인인증이 실패해도 알뜰폰가입이 막힌 것은 아닙니다. 선불은 신용조회가 없어 연체 이력이 있어도 본인 명의로 신청할 수 있습니다.

어느 단계에서 막혔는지 이미 알고 계신다면 앤텔레콤 앤플랫폼 셀프개통 화면에서 인증부터 다시 시작하시면 됩니다.

「본인인증에 실패했습니다」라는 문구를 보면 신용 때문에 가입이 거절된 것처럼 느껴집니다. 하지만 선불 신청 화면의 인증은 본인이 맞는지 확인하는 단계입니다.

신용을 보는 절차는 아닙니다.

아래에서는 실패가 뜬 화면을 기준으로 단계를 나누고 단계마다 다음에 할 일을 적었습니다.

알뜰폰본인인증 실패면 알뜰폰가입도 불가한가요?

아닙니다. 인증 실패는 특정 단계에서 걸렸다는 뜻이고 선불 알뜰폰가입 자격이 사라졌다는 뜻은 아닙니다.

「인증 실패면 가입 불가인 줄 알았어요」라고 묻는 분께는 선불은 다르다고 답합니다. 이런 오해가 생긴 이유는 따로 있습니다.

내가 막힌 건 간편인증·안면인증·신분증 중 어느 단계인가요?

실패 문구가 뜬 화면이 어느 단계인지 보면 됩니다. 단계에 따라 다음에 할 일이 다릅니다.

신청을 끝까지 마치려면 신분증과 간편인증서가 있어야 합니다.

안면인증만 계속 실패하면 매장에 가야 하나요?

바로 매장에 가실 필요는 없습니다. 계도기간인 지금은 안면인증 실패 창에서 한시적으로 건너뛸 수 있습니다.

건너뛰기는 계도기간에만 허용되는 방법입니다. 끝나는 날짜는 아직 정해지지 않았으니 다음에도 된다고 장담할 수는 없습니다.

실패 창 화면은 돈버는선불폰이 안면인증 실패 창에서 어디를 누르는지 짚은 글에서 볼 수 있습니다.

간편인증서가 하나도 없으면 비대면은 어떻게 되나요?

간편인증서가 하나도 없으면 비대면 셀프개통은 안 됩니다. 신분증을 들고 센터를 방문해 개통하셔야 합니다.

매장에 가지 않고 집에서 하고 싶다는 손님에게 상담원은 이렇게 답했습니다.

“네이버, 카카오, 토스, PASS 등 간편인증서 중 하나만 있으시면 멤버십 앱을 통해 10분 만에 비대면 셀프개통이 가능합니다.”

• 카카오 인증서
• 토스 인증서
• 네이버 인증서 — 멤버십 앱에서 지원
• PASS 인증서

방문 개통은 NRC센터나 공식판매점에서 합니다. 가까운 곳은 담당자가 안내하니 가시기 전에 먼저 연락해 예약하세요.

인증서가 있는 경우와 없는 경우는 돈버는선불폰의 간편인증서 유무별 개통 분기 글에 나누어 나와 있습니다.

어느 센터로 가야 할지 모르겠다면 돈버는선불폰 카톡으로 계신 지역을 알려 주세요. 카톡 상담은 24시간 연중무휴로 받습니다.

선불로 개통한 뒤 은행·PASS 알뜰폰본인인증은 되나요?

됩니다. 인증 창의 통신사 목록에서 알뜰폰 KT나 알뜰폰 LGU+를 고른 뒤 앤텔레콤으로 확인하면 됩니다.

상담 안내 기준으로 PASS 앱 인증과 문자 인증 모두 이 선택으로 진행합니다.

다른 통신사 미납(KAIT) 이력이 있어도 선불은 인증·개통이 되나요?

선불 신규 개통은 됩니다. KAIT 타사 미납이 있으면 후불은 막히지만 선불 신규는 신용조회 없이 신청합니다.

통신 연체나 개인회생 이력도 선불은 신용조회를 하지 않으니 개통을 막는 사유가 되지 않습니다.

인증을 통과했다면 신청은 어디서 이어 가나요?

인증을 넘겼다면 앤플랫폼 셀프개통 화면에서 남은 칸만 입력하면 됩니다. 신규 접수 시간은 주말을 포함해 매일 08:00~21:50입니다.

1. 신청 화면 접속 — 손에 든 유심에 맞춰 망을 고릅니다. KT망은 바로유심, LG U+망은 모두의유심 원칩이나 다이소 U+망 유심을 씁니다.
2. 본인인증 — 간편인증과 안면인증을 차례로 거치고 신분증 발급일자를 입력합니다.
3. 유심 번호·요금제 입력 — 유심은 폰에 꽂지 않은 채 번호만 넣습니다. KT 바로유심은 번호 칸이 하나이고 LG 유심은 모델명과 일련번호 8자리를 두 칸에 나눠 넣습니다.
4. 가입 정보·충전 — 「태블릿소유자회원번호」 칸이 나오면 2880732를 입력합니다. 주소 같은 필수 정보를 넣은 뒤 충전하면 접수가 끝납니다.

▶ 앤텔레콤 앤플랫폼 개통 페이지에서 지금 바로 재신청

• 운영시간 안에 접수하면 10분 안에 승인됩니다. 마감 20분 전 접수를 권하고 마감 뒤 접수분은 다음 영업일에 처리됩니다.
• LG U+망으로 신청했다면 개통 완료 뒤 30분 안에 유심을 꽂아 두셔야 합니다.
• 유심을 꽂았는데 안테나가 안 잡히면 그때 전원을 껐다 켜 봅니다.

Q. 알뜰폰본인인증을 몇 번 틀리면 잠기나요?

A. 발급일자를 5번 틀리면 주민등록증이 잠깁니다. 정부24 앱에서 잠김을 풀고 이어 가세요. 7번 틀리면 그날은 개통할 수 없어 다음 날 다시 합니다.

Q. 타사 미납이 있으면 알뜰폰본인인증 단계에서도 막히나요?

A. 선불 신규는 신용조회가 없어 KAIT 타사 미납으로 막히지 않습니다. 다만 쓰던 번호를 유지하는 번호이동이라면 선불로 옮길 때는 옮길 번호에 지금 미납이 없어야 하고, 후불로 옮길 때는 다른 통신사 미납까지 모두 완납해야 합니다.

Q. 외국인도 알뜰폰본인인증을 거쳐 셀프개통할 수 있나요?

A. 외국인은 비대면 셀프개통이 안 됩니다. 외국인등록증을 들고 센터를 방문해 개통합니다.

알뜰폰본인인증에서 막혀도 막힌 단계를 확인하면 길이 있습니다. 간편인증서가 없으면 센터 방문 개통입니다. 화면 순서를 캡처로 보면서 따라 하려면 돈버는선불폰 셀프개통 단계별 화면을 확인하세요.

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