안면인증은 왜 자꾸 실패하나요?

안면인증은 신분증 사진과 실시간 얼굴을 대조합니다. 사람 문제가 아니라 촬영 조건에서 갈리는 경우가 대부분입니다.

몇 번 실패하면 잠기나요?

연속으로 여러 번 실패하면 일정 시간 동안 시도가 제한될 수 있습니다. 이때는 무리하게 반복하지 말고 간편인증서로 방법을 바꾸는 것이 빠릅니다. 실명인증 관련 오류 코드가 뜬다면 개통 오류코드 해결에서 코드별 원인을 확인하세요.

안면인증 대신 쓸 수 있는 방법은 무엇인가요?

1. 간편인증서 인증 — 카카오, 토스, PASS, 네이버 등 이미 쓰고 계신 인증서로 대체됩니다. 얼굴 촬영이 없습니다.
2. 방문 개통 — 인증서가 하나도 없으면 센터 방문으로 처리합니다. 신분증만 지참하면 됩니다. → 간편인증서 유무별 개통 경로
3. 담당자 대행 접수 — 카카오톡으로 상황을 알려주시면 가능한 경로를 확인해 안내해 드립니다.

외국인등록증도 안면인증이 되나요?

됩니다. 다만 등록증 상태에 따라 인식률이 떨어질 수 있어, 실패가 반복되면 방문 개통이 확실합니다. 외국인 개통 조건 전체는 외국인 선불폰 개통방법에 정리돼 있습니다.

자주 묻는 질문

안면인증이 안 되면 개통을 아예 못 하나요?

아닙니다. 간편인증서로 대체하거나 방문 개통으로 진행하면 됩니다. 안면인증은 여러 본인확인 수단 중 하나일 뿐입니다.

간편인증서는 어떤 걸 써야 하나요?

카카오, 토스, PASS, 네이버 등 이미 발급받아 쓰고 계신 것이면 됩니다. 새로 만들 필요는 없습니다.

실패가 반복되면 나중에 불이익이 있나요?

없습니다. 인증 실패 이력이 개통 자격에 영향을 주지는 않습니다. 다만 짧은 시간에 반복하면 일시적으로 시도가 제한될 수 있습니다.

번호이동 중 인증이 실패하면 어떻게 하나요?

번호이동은 사전동의 단계에서 별도 인증이 필요합니다. BF1028·BF1039·BF1048 같은 코드가 뜬다면 사전동의 인증 실패 해결을 참고하세요.

더 자세한 내용은 선불폰 백과사전 — 개념·요금제·개통·관리 총정리에서 확인하세요.

▸ 더 자세한 내용은 선불폰 개통 오류코드 해결 총정리에서 확인하세요.