직권해지란? 왜 되나

선불폰은 잔액이 소진되면 발신이 막히고 수신만 15일간 가능, 이후 약 30일이 지나면 자동(직권) 해지됩니다. 일시정지 중에도 잔액 0원 + 45일이 지나면 직권해지될 수 있어요.

직권해지 이력자도 신규개통 가능한가요?

가능합니다. 선불폰은 가입할 때 신용조회를 하지 않기 때문에 직권해지 이력이 있어도 KT망·LG U+망 모두 본인 명의로 신규개통이 됩니다. 별도 심사나 대기 기간도 없습니다. 신용불량·연체 상황까지 겹쳐 있다면 신불자 선불폰 개통 가이드에 상황별 방법이 정리되어 있습니다.

번호를 살릴 수 있는 기간은 언제까지인가요?

잔액이 0원이 된 날부터 약 45일(발신정지 → 수신전용 15일 → 약 30일 뒤 자동해지)이 지나기 전에 충전하면 번호가 그대로 유지됩니다. 이미 직권해지가 완료됐다면 그 번호는 소멸되어 같은 번호로 되살리기 어렵고, 신규개통으로 새 번호를 받는 방법만 남습니다. 번호가 소중하다면 해지 전에 충전하거나 번호이동으로 옮기세요.

일시정지 정리

해지 방법

멤버십 앱·고객센터·NRC센터로 신청. 일반요금제는 위약금 없음, 약정요금제는 약정기간 내 해지 시 할인·지원금이 환수됩니다.

분실정지·해지번호 인증 (자주 묻는 케이스)

분실정지 신청 · KT(K망)는 분실신고 사이트 또는 080-000-1618(무료)에서 신청합니다. 일시정지는 KT가 연 2회·회당 90일까지 가능하고, LG U+(L망)는 일시정지·분실정지가 모두 불가합니다.

해지된 번호로 본인인증 · 회선을 해지하면 PASS 인증은 사용 불가합니다. 단, 카카오·토스 등 다른 간편인증서는 사용 가능합니다.

해지 전 꼭 확인 — 잔액 환불·해지확인서·번호이동

남은 요금(잔액) 환불 규정

해지·환불 시 남은 충전 요금은 공식 기준으로 충전 후 1개월 이내면 전액 환불, 1~2개월은 5% 공제, 2~3개월은 7% 공제 후 환불됩니다. 3개월이 지나면 환불이 불가하니 해지 전에 잔액을 확인하세요. 자세한 요금 구조는 선불폰 요금제 완벽 가이드를 참고하세요.

해지확인서(해지증명서) 발급

해지 사실 증명이 필요한 경우(타사 가입·서류 제출 등) 고객센터 114(무료)·1899-7700 또는 NRC센터 방문으로 발급을 신청할 수 있습니다. 필요 서류는 신청 시 안내받는 것이 정확합니다.

해지 vs 번호이동 — 번호를 지키려면

해지하면 번호가 소멸되어 같은 번호를 다시 쓰기 어렵습니다. 지금 번호를 유지한 채 통신사만 바꾸고 싶다면 해지가 아니라 번호이동을 선택하세요. 절차와 조건은 선불폰 번호이동 완벽 가이드에 정리되어 있습니다.

해지가 정상 처리됐는지는 한국정보통신진흥협회(KAIT)의 엠세이퍼(mSAFER) 가입사실현황조회에서 내 명의 회선 목록으로 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

선불폰 개통방법 가이드 · 선불폰 백과사전